Cesam – Zarządzanie Usługami i Aktywami Przedsiębiorstwa

Rozwiązanie konfekcjonowane skutecznym zarządzaniem mobilnymi urządzeniami

Budowanie floty jednostek mobilnych, takich jak PDA, laptopy lub komputery montowane na samochodach to największa inwestycja dla wielu firm. Zarządzanie aktualizacjami oprogramowania, oczekiwanie na powrót urządzeń z punktu usługowego, obsługa puli rezerw oraz zapewnienie rzeczywistych wzorów użytkownika oznacza wyzwania i czasami istotne koszty. Naszą odpowiedzią na takie wyzwanie jest CESAM – koncepcja dla Zarządzania Usługami i Aktywami Przedsiębiorstwa dająca Ci kontrolę, jakiej potrzebujesz.

Pełna kontrola – bez względu na to przez co przechodzą Twoje urządzenia

W oparciu o nasze wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu mobilnych środowisk CESAM oferuje swoim klientom najwyższej jakości usługi oraz wsparcie dla różnego rodzaju urządzeń mobilnych – w produkcji i przy obsłudze serwisowej. Koncepcja CESAM składa się z gamy produktów i usług zaprojektowanych tak, abyś uzyskał pełną kontrolę nad inwestycją mobilną. PDA Reporter umożliwia użytkownikom w prosty sposób rejestrować urządzenia i zgłaszać uszkodzenia. Click2Track oferuje lepszą widoczność oraz kontrolę dostępną za pośrednictwem portalu internetowego. Nasze rozwiązanie dla Zarządzania Urządzeniami Przedsiębiorstwa jest skutecznym narzędziem wsparcia, dla aktualizacji oraz zarządzania aktywami. A nasza oferta usług gwarantuje łagodny przebieg instalacji i operacji. Niezależnie od tego przez co przejdą Twoje urządzenia mobilne, CESAM sprawi, że zarządzanie usługami oraz aktywami będzie wygodne i opłacalne – i pozwoli Ci skupić się na działalności gospodarczej.

W ten sposób CESAM pozwala Ci w pełni korzystać z Twojej inwestycji

• Niższe TCO i szybszy zwrot z inwestycji
• Zmniejszenie czasu obsługi z 15-25 dni na 7-12 dni
• Mniejsza liczba jednostek wysyłanych do obsługi, większa liczba błędów naprawianych w terenie
• Możliwość zmniejszenia puli rezerw do 50%
• Wzrost zaufania do użytkowników i lepsze przeszkolenie
• Łatwiejsze i bardziej efektywne aktualizacje
• Zwiększone bezpieczeństwo i pełna kontrola nad wszystkimi urządzeniami
• Bardziej dostępne wsparcie

Cały pakiet lub części, których potrzebujesz – wybór należy do Ciebie

PDA Reporter Skuteczne narzędzie do automatycznej rejestracji i zgładzania szkód za pomocą PDA, co skutkuje szybszym przepływem usług przy ograniczonej pracy ręcznej i niższych kosztach pomocy technicznej. Sprzęt/oprogramowanie RMA (Return Materials Authorization) – Upoważnienie do zwrotu materiałów Automatyczne wykrywani Wysyłanie informacji o urządzeniu		Click2Track Nasze internetowe rozwiązanie dla zautomatyzowanego zarządzania serwisem i logistyką oferuje pełną kontrolę nad użytkownikiem, lokalizacją oraz stanem Twoich urządzeń mobilnych. Obsługa puli Historia serwisowania Obsługa RMA Status zamówienia Śledzenie online
Zarządzanie Urządzeniami Przedsiębiorstwa (EDM – Enterprise Device Management) Przy współpracy z SOTI oferujemy zaawansowane rozwiązanie dla EDM, narzędzie skutecznego zarządzania, które ułatwi Ci zarządzanie, wsparcie, zabezpieczenie oraz śledzenie pracowników mobilnych. Zdalne aktualizacje Narzędzia help desk Usługi lokalizacyjne Bezpieczeństwo Zarządzanie Aktywami i CRM		Serwis Nasz pakiet serwisowy zapewnia bezawaryjną instalację i działanie systemu – abyś mógł skupić się na swojej firmie. Pomoc techniczna Obsługa operacji Obsługa na każdym etapie Dostawa i zaopatrzenie 3PL Handlowcy

"Jednym z celów tej inwestycji jest zminimalizowanie kosztów naszych usług dla jednostek PDA oraz umożliwienie skorzystania z pełnej gamy jednostek. Oszczędzamy czas i pieniądze umożliwiając obsługę aktualizacji oraz instalacji poprzez zdalną kontrolę, a to daje nam pełny obraz naszych jednostek PDA – przez cały czas."

Johan Ronæs, VP IT Bring/Posten Norge