24-godzinna pomoc techniczna dla spokoju umysłu

Nasza całodobowa pomoc techniczna zapewni Państwu spokój umysłu. Nasi wykwalifikowani i niezawodni specjaliści WMS są cały czas dostępni.

Eksperci zawsze pod ręką

W naszym dziale pomocy technicznej zatrudniamy wykwalifikowanych techników, którzy potrafią pomóc bez względu na rodzaj systemu WMS, jaki dla Państwa zainstalowaliśmy – ręczny lub automatyczny, standardowy lub sterowany głosem. Zapewniają pomoc potrzebną do rozwiązania każdego problemu, kiedykolwiek się zdarzy. Dzięki temu mogą mieć Państwo pewność, że nie stracą cennego czasu na kosztowne przestoje lub przerwy produkcyjne.

Staramy się dostarczać najlepszą pomoc techniczną

Aby zagwarantować najwyższą jakość świadczonej pomocy technicznej, dzielimy przypadki na kategorie w zależności od stopnia ich pilności:

• Pilne – system logistyki magazynu nie działa lub produkcja jest poważnie zakłócona.
• Wysoki – możliwa jest praca z systemem, ale pojedyncze osoby lub procesy nie działają prawidłowo.
• Średni – mogą występować pomniejsze zakłócenia lub ograniczenia w funkcjach, takich jak nowe konfiguracje.
• Niski – kwestie natury ogólnej, które nie są pilne.

Poziom pomocy technicznej jest uzgadniamy w kontrakcie serwisowym.

Pomoc techniczna z naszej strony oznacza, że mamy ekspertów gotowych do udzielenia pomocy, gdy są potrzebni. Przez całą dobę, siedem dni w tygodniu są oni gotowi odpowiadać na pytania i rozwiązywać wszelkie problemy, gdy tylko się pojawią – szybko i skutecznie.

Ściągnij broszurę PDF CL Support (161 KB)