Wdrożenie najlepszego na świecie łańcucha dostaw wymaga koordynacji procesów oraz woli ciągłego ich udoskonalania. Dlatego kluczem do sukcesu jest nie tylko zainwestowanie w rozwiązanie informatyczne. Do rozwoju przedsiębiorstwa przyczynia się także właściwy system zarządzania magazynem (WMS). Na poziomie operacyjnym system taki minimalizuje straty i zwiększa efektywność. Natomiast na poziomie strategicznym narzędzie do zarządzania może być wykorzystywane jako "kryształowa kula" przekształcająca dane historyczne w dobrze uzasadnione zalecenia na przyszłość. Dzieje się tak, jeśli tylko takie dane są łatwo dostępne.
Tak z ręką na sercu ― czy Państwa przedsiębiorstwo naprawdę cierpi na BRAK DANYCH, czy też brakuje mu zdolności do WYKORZYSTANIA już posiadanych danych?
Co przyniosłoby Państwu większe korzyści w codziennej pracy:
- większa ilość danych na temat obecnego stanu firmy, jej procesów i wyników, czy też
- przedstawienie już posiadanych danych w postaci informacji, w sposób łatwy do przeglądania, zrozumienia i wykorzystania przy podejmowaniu decyzji?
450 przedstawicieli kadry kierowniczej czołowych firm z regionu Skandynawii, którym zadano to pytanie, uznało wizualizację za jeden z trzech głównych obszarów zainteresowania na następne trzy lata. Każdy z nich prosi o symbole, wykresy i pulpity, które umożliwią przedstawienie faktów i liczb związanych z istniejącymi celami. Ambicją każdego z kierowników jest oczywiście posiadanie narzędzia, które pomoże im w pełnieniu zajmowanej funkcji. Czy system WMS może wygenerować takie informacje graficzne, również i w ten sposób wspomagając zarządzanie magazynem? Jak firma Consafe Logistic reaguje na przedstawioną tendencję?
Wizualizacja jako narzędzie podnoszące wydajność pracowników
"Symbol" to greckie słowo oznaczające "znak". Dzisiejsze znaki drogowe należą do symboli najczęściej używanych na świecie. Uliczna sygnalizacja świetlna rozprzestrzeniła się daleko poza okolice budynków parlamentu brytyjskiego w Londynie, gdzie pod koniec XIX wieku zainstalowano jej pierwszy egzemplarz. Ponadto powszechnie uważa się, że przedsiębiorstwa odnoszą korzyści, jeśli ich pracownicy są dobrze zmotywowani i pracują nad osiągnięciem jasno określonych celów oraz jeśli otrzymują opinie zwrotne podczas wykonywania tej pracy. Ale co to ma wspólnego z systemem WMS?
Otóż całkiem dużo, jak stwierdził dyrektor ds. rozwoju produktu, Mikael Holmqvist. W rzeczywistości jest to na przykład dokładnie to, co mieliśmy na myśli, rozpoczynając prace nad naszą "konsolą operacyjną". Chcieliśmy zapewnić pracownikom i kierownikom operacyjnym natychmiastowy dostęp w czasie rzeczywistym do informacji na temat wydajności ich samych i ich zespołów, również z wykorzystaniem grafiki.
Oczywiście trzeba pamiętać, że sama prezentacja wizualna jako taka nie ma żadnej wartości, jeśli przedstawione informacje nie są tymi, które były potrzebne. Najważniejszą kwestią jest więc zrozumienie, kto potrzebuje jakich informacji, podanych w jaki sposób i kiedy. Ten niekiedy uciążliwy proces jest niezbędny i trzeba go wykonać przed dokonaniem ostatecznej wizualizacji.
Jeden ze skutecznych sposobów na osiągnięcie doskonałości operacyjnej polega na skoncentrowaniu się na niewielu celach, które trzeba skutecznie śledzić, oraz na zapewnieniu organizacyjnej możliwości faktycznego wykonywania działań mających na celu zarządzanie odchyleniami od założonych celów.
Jeśli informacje są łatwo dostępne, łatwo też jest rozpocząć śledzenie wielu wątków, aby uzyskać kontrolę. Takie poczucie sprawowania kontroli jest jednak złudne. Zalecamy za wszelką cenę unikać przeładowania informacjami. Jeśli śledzone informacje nie są w oczywisty sposób wykorzystywane do podejmowania decyzji oraz wykonywania faktycznych działań, można z nich spokojnie zrezygnować i skoncentrować swoją energię na celach, które są naprawdę ważne.
Strategie i taktyki operacyjne poszczególnych firm są różne, postawiliśmy więc sobie za cel zbudowanie elastycznego i łatwo konfigurowalnego rozwiązania, które dostarczałoby tylko odpowiednich informacji.
Jak więc wygląda sprawa wizualizacji? To całkiem proste! Jeśli mamy już pełne wyobrażenie o tym, jakich informacji potrzebuje przedsiębiorstwo, wizualizacja jest niewiarygodnie silnym narzędziem, które pozwala firmie przejść od koncepcji do działania. Zapewnia zrozumienie, koordynację, synchronizację i zaangażowanie w intuicyjny, zrozumiały dla każdego sposób. Podobnie jak słynna uliczna sygnalizacja świetlna...
Połączenie zapotrzebowania na szybki przegląd ze szczegółowymi informacjami
Podczas prowadzenia samochodu patrzymy na deskę rozdzielczą, aby sprawdzić, czy wszystko działa tak jak powinno. Podobnie jest w sytuacji, gdy chcemy móc spojrzeć na nasze procesy magazynowe i szybko zrozumieć, jakie działania należy podjąć. Gdy jakieś wskaźniki na desce rozdzielczej sygnalizują odchylenie od normy, musimy czasem być w stanie zdiagnozować problemy, które spowodowały to odchylenie. Podobnie jest w magazynie ― także i tutaj chcemy mieć możliwość podłączenia "deski rozdzielczej bezpośrednio do komputera analitycznego w punkcie serwisowym lub naprawczym".
Deska rozdzielcza samochodu i jej odpowiednik, czyli konsola systemu WMS, to znakomity sposób na przegląd informacji ― powiedział Mikael Holmqvist. Jeśli jednak chciałoby się przedstawić na tej konsoli wszystkie szczegóły prowadzące do obecnego stanu, wkrótce tych informacji byłoby na ekranie za dużo i wszystkie korzyści uległyby zaprzepaszczeniu. Na każdym poziomie organizacyjnym przedsiębiorstwa powinny być prezentowane jedynie te informacje, które są potrzebne.
Nasze narzędzie analityczne Retrospect jest przykładem rozwiązania wyświetlającego w różny sposób różne warstwy informacji ― kontynuował Mikael Holmqvist. Łączy ono dostępne w czasie rzeczywistym informacje operacyjne znajdujące się w systemie WMS z taktycznym zarządzaniem informacjami oraz ze strategicznym zarządzaniem działalnością biznesową. Jest jednak wystarczająco elastyczne, aby umożliwić analizę iteracyjną.
3D ― gdy ilustracja nie wystarczy
Mówi się, że jedna ilustracja wyraża więcej niż 1000 słów. Jednak to nie zawsze wystarczy. Wizualizacja musi czasami być nawet trójwymiarowa.
Koncepcja oprogramowania Warehouse 3D (WH3D) została przedstawiona na rynku w ubiegłym roku. Narzędzie to celuje w prezentowaniu odbiorcy analiz w całkowicie nowy sposób.
Ktoś mógłby powiedzieć, że byliśmy w stanie dokonać analizy magazynu również wcześniej, ale narzędzie WH3D zapewnia dodatkowo nową możliwość szybszego i bardziej całościowego wyciągania wniosków na temat tego, co przedstawiają dane. Implikacje zastosowania tego narzędzia wykraczają jednak poza samą analizę.
Większość kierowników zna frustrację wynikającą z posiadania wiedzy na temat tego, co należy zrobić, ale bez możliwości faktycznego skłonienia przedsiębiorstwa do podjęcia tych działań. Narzędzie WH3D pozwala znacznie zwiększyć efektywność wielu procesów zarządzania operacyjnego.
Wyobraźmy sobie, że można w prosty sposób pokazać pracownikom z hali produkcyjnej wnioski z analizy zamiast próbować ich zainteresować treścią arkusza kalkulacyjnego, który tak naprawdę jest ciekawy tylko dla jego twórcy. Wyobraźmy sobie też spotkanie z osobą odpowiedzialną za zakupy strategiczne, podczas którego chcemy sprawić, aby ta osoba zrozumiała skutki swoich dyskusyjnych nawyków zakupowych dla funkcjonowania naszego działu. Nowe rozwiązanie oferuje po prostu nowe sposoby zapewniania zrozumienia potrzeb biznesowych i zaangażowania w ich zaspokajanie, co pomoże przełamać bariery istniejące w przedsiębiorstwie.
Nie ma wątpliwości, że zdolność systemu WMS do wizualizacji procesów i wydajności będzie budzić coraz większe zainteresowanie kierowników magazynów z całego świata. To do dostawców rozwiązań do zarządzania magazynem będzie należało zareagowanie na to zapotrzebowanie w sposób naprawdę korzystny dla wszystkich zainteresowanych stron. Dopiero przyszłość pokaże, z jakimi inspirującymi rozwiązaniami jeszcze się zetkniemy.