Jak kupić WMS

WMS

W ciągu ostatnich lat można zaobserwować, że informatyzacja, jak żaden inny proces rozwija się niezwykle dynamicznie i opanowuje niemal wszystkie sfery życia.

Jeszcze do niedawna skrót WMS (Warehouse Management System), był znany tylko firmom dostarczającym rozwiązania do zarządzania magazynami. Dzisiaj już coraz więcej firm posiadających magazyny w Polsce ma świadomość czym jest WMS i jakie korzyści można osiągnąć w firmie dzięki wdrożeniu tego rozwiązania. Aplikacje te wspomagają procesy logistyczne zachodzące w magazynie, umożliwiając zarówno błyskawiczną wymianę informacji z bazą danych, jak i wydawanie poleceń, które są wyświetlane na terminalach przenośnych należących do pracowników magazynu. "Rozwiązania WMS wdrażane są już coraz częściej w polskich magazynach – mówi Marcin Figlarek, konsultant logistyczny w firmie Consafe Logistics - ponieważ przykład firm zagranicznych, w których tego typu rozwiązania funkcjonują już od wielu lat, pokazały, że WMSy bezpośrednio wpływają na zwiększenie wydajności logistyki magazynowej przedsiębiorstw, zmniejszenie kosztów pracy czy wyeliminowanie pomyłek".

WMS. Wdrożyć czy nie wdrożyć.

WMS ma usprawnić wszelkie zachodzące w magazynie procesy, wspomóc efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich i materiałowych oraz maksymalne wykorzystać powierzchnie magazynowe. Niezależnie od wielkości magazynu, stopnia skomplikowania zachodzących w nim procesów, ilości pracowników, ilości wózków widłowych, każda firma może znaleźć dla siebie właściwy WMS. Rozwiązania WMS składają się z oprogramowania i urządzeń, umożliwiających bezprzewodową i natychmiastową wymianę informacji wewnątrz magazynu. Pracownicy magazynu posługują się podręcznymi terminalami wyposażonymi w skaner, klawiaturę i ekran dotykowy. Zadania do wykonania przydzielane są przez kierownika i pracownicy otrzymują je na ekranie wraz z informacjami, gdzie leży towar i gdzie należy go przenieść. Kierownik magazynu ma do dyspozycji komputer z aplikacją WMS, która umożliwia mu wgląd w pracę całego magazynu, podgląd stanów magazynowych, sprawdzenia pracy poszczególnych magazynierów oraz wydajności całego magazynu.

Nowoczesny, w pełni funkcjonalny WMS (wersja standardowa) obsługuje następujące procesy:

• Przyjmowanie towaru (dostawy towaru, rozpakowywanie i etykietowanie, zwroty)
• Rozłożenie towaru (wybór lokalizacji)
• Kompletacja zamówienia (wybór sposobu wysyłki, przetwarzanie zamówień i ich łączenie, kompletacja zamówień, uzupełnienia)
• Wysyłka (pakowanie, załadunek i dystrybucja)
• Zarządzanie stanami magazynowymi (kontrola stanów magazynowych oraz inwentaryzacja, śledzenie czynności magazynowych, blokowanie, zarządzanie danymi, statystyki i raporty)

"Właściwie dobrany WMS pomoże wyeliminować błędy zachodzące w magazynie, podnieść wydajność pracy a tym samym podnieść zadowolenie klienta – dodaje Figlarek - Szacuje się, że koszt prawidłowo wdrożonego rozwiązania zwróci firmie w przeciągu 6 – 24 miesięcy".

Warto wspomnieć, że korzyści z WMS odnoszą zarówno pracownicy magazynu jak i management.

Identyfikacja potrzeb

Niezwykle istotna jest identyfikacja potrzeb w firmie posiadającej magazyn.

Oto, jakie problemy wynikają z nieefektywnego zarządzania magazynem:

• niepełne dane o zapasach
• długotrwałe procesy obsługi zamówień
• błędy w zamówieniach
• niska jakość obsługi klienta

W momencie kiedy już i pracownicy magazynu i zarząd mają jasność, że same zmiany organizacyjne nie przynoszą zwiększenia wydajności pracy, warto wtedy pomyśleć o systemie WMS.

Formowanie zespołu projektowego.

Niezwykle ważny jest zespół projektowy po stronie klienta, który będzie odpowiedzialny za koordynowanie projektu wdrożenia WMS. W zespole powinna być:

• osoba, która ma wystarczającą wiedzę techniczną do zrozumienia planowanych zmian związanych z wdrożeniem systemu;
• osoba, która będzie miała doświadczenie w prowadzeniu projektów z dostawcą oprogramowania;
• osoba, która doskonale rozumie procesy i codzienną pracę magazynu
• osoba z zarządu.

A może napisać swój WMS?

Szacuje się, że napisanie od podstaw własnej aplikacji WMS może trwać nawet kilka lat, a koszt napisania takiej aplikacji może wynieść 1 mln Euro.

• Warto skorzystać z niezależnych konsultantów logistycznych, którzy dokonają obiektywnej analizy wewnętrznej przedsiębiorstwa i zdefiniują potrzeby,
• Niezależny, doświadczony konsultant logistyczny będzie potrafił określić funkcje, które są niezbędne w magazynie i wyeliminować funkcje, bez których magazyn może poradzić sobie sam,
• Decydując się na kupno rozwiązania WMS, firma może liczyć na to, że dostawca rozwiązania będzie, rozwijał system i dostarczał coraz nowszą wersję oprogramowania,
• Firma, która zdecyduje się napisać własny WMS, będzie musiała zmierzyć się z błędami, z którymi już kiedyś musieli zmierzyć się dostawcy rozwiązań,

Jak wybrać dostawcę WMS

Na rynku istnieje coraz więcej firm dostarczających rozwiązania WMS. Jak wybrać wiarygodną firmę i właściwy WMS? Na co zwrócić uwagę przy wyborze oferty?

• Analiza logistyczna. Każda profesjonalna firma dostarczająca WMS, zanim przedstawi ofertę, powinna za pomocą konsultanta logistycznego przeprowadzić analizę logistyczną, czyli ustalić jakie procesy zachodzą w danym magazynie, jakie występują problemy i wąskie gardła, jakie cele są wyznaczone do osiągnięcia w firmie posiadającej magazyn, czy przedsiębiorstwo dąży do zmiany procesów logistycznych.
• Rozwiązanie skrojone na miarę. Należy pamiętać, że WMS to kompleksowe rozwiązanie, które jest wynikiem analiz, konsultacji przeprowadzonej w firmie planującej wdrożenie. WMS nie jest produktem ,,z pudełka”, jest rozwiązaniem built-to-suit - skrojonym na potrzeby indywidualnego klienta.
• Doświadczenie dostawcy. Kolejnym punktem, który powinien być wzięty pod uwagę jest doświadczenie i referencje firmy dostarczającej aplikacje.
• Szkolenia i support. Profesjonalny dostawca zapewni szkolenie pracowników z użytkowania rozwiązania oraz zapewni wsparcie w okresie zarówno wdrożenia rozwiązania jak i w czasie po dokonaniu implementacji.

Bibliografia: Jan Young, ,,Selecting, Buying, Installing and Using a Modern Warehouse Management System”, Amazon, 2009